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Información del Contacto

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Situación (S) – Contexto Actual

Preguntas iniciales para establecer el contexto

Para empezar

¿podría describirme brevemente su modelo de negocio actual

¿De dónde provienen los ingresos de la empresa?

Ej: ¿Qué porcentaje de sus ingresos proviene del servicio de chef personal y cuál del coaching de nutrición?

Tipos de clientes

Ej: ¿Podría darme un perfil demográfico de su cliente ideal (edad, nivel de ingresos, qué los motiva)?

Gestión de clientes

Ej: ¿Qué plataformas o herramientas utiliza hoy en día para gestionar a sus clientes y sus finanzas? (Ej: WhatsApp, email, o alguna plataforma de reservas).?

Datos extras

2. Problema (P) – El Dolor Específico

Preguntas para identificar el obstáculo digital y de crecimiento

Obstáculos de la empresa

Ej: ¿Cuál es el mayor obstáculo que le impide conseguir más clientes ideales de forma predecible?

Falta de presencia digital

Ej: ¿Qué cree que es lo más importante que sus clientes no pueden encontrar sobre usted en este momento?

Client Knowledge

Ej: ¿Siente que pasa demasiado tiempo educando a cada cliente potencial sobre la diferencia entre ser una chef personal y una coach de nutrición?

Datos extras

3. Impacto (I) – Cuantificación del Costo

Preguntas de sondeo profundo para crear urgencia

¿Cuánto estás perdiendo?

Ej: ¿De qué cifra de ingresos perdidos estamos hablando anualmente?

¿Qué haces con tu tiempo?

Ej: Si un sitio web profesional y un sistema de redes sociales le ahorraran 15 horas de trabajo administrativo o de seguimiento a la semana, ¿Qué haría usted con esas 5 horas extra?

Mercadeo voz a voz

Ej: ¿Cuál es el mayor riesgo para su negocio si dentro de un año sigue dependiendo al 100% de las referencias o el boca a boca?

Datos extras

4. Evento Crítico (C) – El Motor de la Acción.

Preguntas para definir el plazo y la razón del 'Ahora'.

El momento de digitalizarse

Ej: ¿Hay alguna fecha o evento específico que la esté impulsando a tomar esta decisión justo ahora?

Tiempos de entrega

Ej: ¿Cuándo le gustaría tener su nueva marca y estrategia digital funcionando y generando resultados?

Para que el proyecto fluya

Ej: ¿Quién de su lado será la persona clave para revisar los diseños y validar los textos?

Datos extras

5. Decisión (E)

Preguntas para definir el plazo y la razón del 'Ahora'.

Selección

Ej: ¿Cuáles son los 2 o 3 criterios más importantes para usted en la elección?

Nuestra estrategia resolverá su problema

Ej: ¿Cuáles serían los siguientes pasos para que podamos comenzar el proyecto?

Respecto a la inversión

Ej: ¿Tiene algún rango presupuestario en mente para este tipo de proyecto fundacional de su presencia digital?

Datos extras